Häufig gestellte Fragen | WordVorlagen.com
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Häufig gestellte Fragen

Um was geht es hier?

Wir verkaufen Premium Vorlagen für folgende Themen:

  • Lebenslauf
  • Rechnung
  • Angebot
  • Bewerbung

Unsere hochwertig gestalteten Vorlagen sind sehr einfach mit Microsoft Word zu benutzen.

Was kostest eine Vorlage?

In der Regel ist eine Vorlage nicht teurer als €20,-

Mehr Infos dazu findest Du im Shop.

Kann ich selbst die Texte, Schriften und Farben ändern?

Ja, das ist sehr einfach in Word möglich.

Ich habe kein Microsoft Word. Was kann ich tun?

Du kannst stattdessen den kostenlosen Service von Microsoft nutzen. Dort kannst Du Word als kostenlose Online-Version nutzen.

Funktionieren die Vorlagen auf Mac und PC?

Ja, in der Regel laufen die Vorlagen auf beiden Systemen problemlos. Sollte es doch zu einem Problem kommen, helfen wir gerne.

Kann ich eine eigene Vorlage entwickeln lassen?

Nein. Das ist leider nicht möglich, weil wir uns auf die Weiterentwicklung unseres Protfolios konzentrieren, damit unsere KundInnen von hochwertig gestalteten Vorlagen profitieren können.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche?

Bei Problemen mit einem unserer Vorlagen kontaktiere uns am besten hier:

Kontakt

Bitte beschreibe Dein Problem so genau wie möglich, damit wir rasch helfen können.

Kann ich meine Inhalte auch einpflegen lassen?

Das ist im Moment nicht möglich.

Ich habe kein Paypal. Ist das ein Problem?

Du kannst auch ohne Paypal-Konto den Service von Paypal benutzen. Du kannst dort Deine Kreditkarte eingeben, um damit zu bezahlen.

Werden Zahlungen aus allen Ländern akzeptiert?

Ja, unsere Zahlungssysteme erlauben internationale Zahlungen.

Ist die Bezahlung sicher?

Ja. Die Daten werden über einen gesicherten Bereich von Paypal oder Stripe abgewickelt.

Warum kann ich mich nicht anmelden?

In den meisten Fällen wurde das Passwort vergessen. Du findest beim Anmeldebereich einen „Passwort vergessen“ – Link, um ein neues Passwort zu generieren.

Ich habe keine Vorlage oder Bestätigungs-E-mail bekommen.

Bitte schaue in Deinem E-Mail-Programm nach, ob unsere E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist. Falls nichts angekommen ist, kannst Du hier Deine Vorlagen downloaden.

Meine Vorlagen downloaden

Warum kann ich die Dateien nicht öffnen?

Bei den Dateien handelt es sich um ZIP-Dateien. Du musst diese vorher extrahieren, bevor Du die Vorlage mit Word öffnen kannst. In den meisten Fällen, brauchst Du nur einen Rechts-Klick über der ZIP-Datei machen und diese dann extrahieren.

Kann ich mein Geld zurückhaben, falls ich nicht zufrieden bin?

Das ist leider ausgeschlossen, weil wir digitale Produkte verkaufen. In dem Moment, wo die Dateien bzw. Vorlagen bezogen wurden, kann unsererseits nicht mehr nachvollzogen werden, ob die Dateien weiterverwendet werden oder nicht. Aus diesem Grund können wir kein Widerrufsrecht anbieten.

Gerne helfen wir aber bei Problemen mit unseren Vorlagen weiter.

Warum habe ich einen weissen Rand, wenn ich den Lebenlauf ausdrucke?

Einige unserer Lebenslauf Vorlagen unterstützen ein randloses Design. Viele günstige Drucker lassen einen 1cm Rand unbedruckt, weil diese nicht randlos drucken können. Wir empfehlen, dass diese Lebensläufe in einem professionellen Druckservice ausgedruckt werden, die randloses drucken unterstützen.